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做好母婴智能家居产品的4个知识点

   日期:2019-12-16    
核心提示:智能产品的核心是把更好的产品和资源分发到用户手里,提升用户体验,从而实现其商业价值。通俗而言,一款好产品首先要美观,其次要能被制造,最后还要能卖得出去。

在今天的智能家居市场,有多少是真正的智能产品?这有待我们甄别。

智能产品的核心是把更好的产品和资源分发到用户手里,提升用户体验,从而实现其商业价值。通俗而言,一款好产品首先要美观,其次要能被制造,最后还要能卖得出去。

下面,我们用4个具有代表性的案例来阐述,我理解的优质智能家居产品到底是什么样子。

1.NEST恒温器:把复杂留给自己,把简单留给用户

恒温器在美国家庭里是很普遍的产品,NEST设计之初就是为了进入美国市场。果不其然,该产品一进入美国,就取得了良好的市场表现。2012年,NEST被谷歌用40亿美金收购。谷歌收购NEST的原因,不是因为它是智能产品,而是因为它的流量与数据的连接,以及后期无限的发展空间。谷歌把音箱跟NEST关联产品(家里烟雾报警器、智能安防)联结在一起,同样在市场反应良好。

NEST是由IPOD设计师特别设计的产品,颜值很高,使用起来也很方便。此外,该产品还有自主学习能力,能够感知人的习惯,并跟人类进行沟通。显然,这就是真正意义上的智能家居产品。

所谓优质的智能家居产品,一定是产品适应人,而不是人去适应产品,而NEST能够感知用户的生活习惯。具体而言,购买NEST的用户们肯定有着全然不同的生活习惯,如果它做不到人性化的学习和感知,也不会热卖。

当我们走进小旅馆不知道墙上的开关是控制哪个部分,当我们发现电脑的操作显得异常复杂,这一定不是用户出了问题,而是设计师出了问题。把复杂留给自己,把简单留给我们的用户,这就是高级设计师的能力。

2.Google Glass:精准定位目标人群

2012年,谷歌在开发者大会上推出Google Glass一代,惊艳世人。但很不幸,第一代谷歌眼镜最后流产,有人认为这是由于它的价格或技术不成熟导致的,其实不然。

当时的技术研发人员只从工艺、技术方面考虑问题,却很少考虑用户使用场景。试想一下,对于机械、制造业、物流、医疗行业的用户来说,他们需要这样的产品来盯着流水线上的工作台面,或者使用谷歌眼镜转换看屏幕和信息。但如果让一个作家使用它,就会有很多信息干扰,导致工作效率降低。

我们永远无法说服一个用户接受一款他并不真正需要的产品,所以,第二代Google Glass开始精准定位目标用户,思考哪些人真正需要它。最终,二代产品命名为企业版 Google Glass,只针对企业用户。

3. 亚马逊智能音箱:语音交互技术是关键

现在智能音箱的使用在中国家庭里面慢慢起步,还远没有到普及的阶段。但在美国家庭里面,亚马逊的音箱普及率已经非常高。为什么智能音箱在美国家庭很受欢迎,在中国家庭只是在被慢慢接受?

对于普通用户来讲,我们会考虑音箱的性价比和用户体验。但企业做智能音箱时,有完全不一样的思路,他们考虑更多的是找准细分人群。2017年,智能音箱是以价格来分档的,比如,苹果的音箱定价高,隶属于中高端市场;亚马逊为了加大流量和普及率,新推出一款低价版产品以占据市场份额。

中国普通家庭使用智能音箱的习惯,主要得益于语音交互技术的成熟。智能音箱慢慢走进普通家庭,云系统、任务分解、任务解答是它的技术支撑。想象一个使用场景,当我们在厨房做饭时,音箱放在客厅里,你能够对着油烟机唤醒亚马逊音箱,这就是用户体验感极佳的产品。语音技术的成熟,以及平台型公司对数字资源的掌握,让这看上去比较普通的产品有了新的应用前景。

4. 小米马桶盖:符合用户的智能需求

我曾经花费1,000元左右买了小米马桶盖,它的功能分类齐全,使用过后感觉既实惠又好用。目前,中国市场可以接受两千左右的马桶盖,而且普及率越来越高。但是与日本70%的普及率相比,还差得很远。

其实,当前市场上最常见的马桶盖有自动升降、开合功能,但这并不是用户想要的智能需求。现在中国也有很多AI产品或者相关服务商开始介入到这个市场,但其中能够符合用户需求,并且实现盈利的产品又有多少呢?

针对中国市场上的智能家居产品,我提出以下两个需要解决的问题,供大家参考。

1.不同品牌之间的产品不能通用

家居是一个相对封闭的环境,有几个功能分区:客厅、厨房、卫生间、卧室、书房、衣帽间、阳台。在普通的家居环境里,不同功能区的智能产品还不能实现有效联系。对用户而言,如果在家庭里面使用某品牌的智能产品,就一定要买同品牌的产品才能形成互联吗?

很多厂家都会做互联网跟智能家居产品的互联,但如何形成各品牌间产品的互联互通,还需要很长的路要走。

2.智能产品的使用体验欠佳

现在市场上有可以实时监测心率、血压的智能床垫,它可以检测出身体出现的问题,却没有提供解决方案,这给用户带来了焦虑、不安,产品的使用体验自然也就不好。其实,智能产品应该从人性的角度出发,减少用户的焦虑。

据相关机构统计,2018年中国母婴行业市场规模将达3万亿元,未来10年还将保持20%-30%的高增长率,母婴行业还有非常大的商业空间。现在,很多智能家居企业都在思考如何进入母婴行业,不过谁将拔得头筹,自有市场来决定。

【本文根据缪珂在2018 CBME现场研讨会上的演讲所做整理】

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《中国孕婴童》于2010年7月正式创刊,是国内孕婴童界重要的思想交流载体。杂志关注国内外孕婴童行业的最新发展动态、最具影响力的孕婴童人和企业,并且深入市场,了解孕婴童业者最真实的生存状态和产业痛点,以独立的思考对行业现象进行深入剖析。

 
 
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